CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TRABIME: “GÓI TRỌN NIỀM TIN – ĐỒNG HÀNH TRỌN ĐỜI”
Tại Trabime, hành trình của một đôi giày không kết thúc sau khi rời kệ, mà chỉ thực sự bắt đầu khi cùng nàng sải bước mỗi ngày. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng nàng để giữ trọn vẻ đẹp, độ bền và sự êm ái của những đôi giày da thật tâm huyết.
Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng đặc biệt từ NTK Hà Như:
1. Thời gian bảo hành: Khẳng định chất lượng từ tâm
Mỗi đôi giày Trabime đều được chế tác tỉ mỉ tại xưởng thủ công bởi những người thợ lành nghề. Chúng tôi tự tin áp dụng chính sách bảo hành:
- Thời hạn: 06 – 12 tháng (tùy vào từng dòng sản phẩm cụ thể).
- Phạm vi áp dụng: Bảo hành hoàn toàn miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: hở keo, sứt chỉ, hoặc các vấn đề về kết cấu đế tiêu âm.
2. Dịch vụ làm mới: “Sáng đẹp như ngày đầu”
Giày da thật cần được nâng niu để giữ được độ mềm và bóng bẩy tự nhiên. Trabime dành tặng nàng đặc quyền chăm sóc đặc biệt:
- Miễn phí hoàn toàn: Dịch vụ đánh bóng và dưỡng da giày định kỳ cho tất cả sản phẩm mang thương hiệu Trabime.
- Tận tâm: Nàng có thể mang giày trực tiếp qua kho hoặc gửi về hệ thống, chúng tôi sẽ giúp “người bạn đồng hành” của nàng lấy lại vẻ rạng rỡ như lúc mới mua.
3. Hỗ trợ trọn đời: Gắn kết bền lâu cùng xưởng thủ công
Sự khác biệt của một Local Brand có xưởng sản xuất riêng chính là khả năng hỗ trợ khách hàng lâu dài:
- Vượt thời gian: Ngay cả khi đã hết thời hạn bảo hành, Trabime vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện cho nàng.
- Chi phí ưu đãi: Mọi yêu cầu sửa chữa sau bảo hành sẽ được thực hiện tại xưởng thủ công Việt Nam với mức phí hỗ trợ thấp nhất, đảm bảo đôi giày của nàng vẫn tiếp tục đồng hành bền bỉ.
4. Lời cam kết từ NTK Hà Như
Chúng tôi không chỉ trao đi sản phẩm, mà trao đi sự an tâm. Mọi phản hồi về bảo hành sẽ được đội ngũ Trabime tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp nhất để nàng luôn tự tin trên mỗi bước chân “tĩnh lặng” của mình.